Politique de remboursement

1. Présentation du site.

En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site : b2n-entreprise.fr l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu.

Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Ainsi, si vous n’avez pas reçu votre colis pour une raison quelconque mais que il a bien été expédié, vous recevrez un remboursement que pour l’achat mais pas avec les frais d’expédition.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité dans un délai maximal de 7 jours, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai maximal de 15 jours.

Informations supplémentaires :

Les articles en promotion ou avec un rabais ne sont pas remboursables, ni échangeables.


‍Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

‍Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter.

Hébergeur : Shopify – 150, rue Elgin, 8e étage Ottawa (Ontario) Canada K2P 1L4